科研动态

经管学院田歆教授在刷脸支付技术使用中的消费者行为机制方面取得新进展

  •   2月17日,国科大经管学院田歆教授与合作者(东北财经大学高佳助理教授、上海交通大学荣鹰教授、美国里海大学姚余梁教授,论文作者按姓氏首字母排序)的研究成果Improving Convenience or Saving Face? An Empirical Analysis of the Use of Facial Recognition Payment Technology in Retail在UTD24管理学国际顶级期刊Information Systems Research发表。

      该工作研究了零售门店中顾客在刷脸支付技术使用中的消费者行为机制,发现了其中的社会临场效应和羊群效应的存在,检验了社会临场效应和羊群效应的影响机制。具体来说,当发现身后有很多的人排队等待时,消费者不太可能使用刷脸支付;而队伍前有很多人使用刷脸支付时,消费者更可能使用刷脸支付。研究同时检验了不同情景和顾客群体下两种效应的影响差别,并为企业提供了管理启示和决策建议。

      该工作的开展得到了国家自然科学基金(72025201,72221001,72172145, 71932002,72232001)、北京市自然科学基金(9212020)、中国科学院大学青年创新团队项目“供应链网络韧性决策理论与方法研究”和优秀青年教师科研能力提升项目的资助和大力支持。

    责编 :张文静